بله ، جهت خرید حضوری روزهای کاری و غیر تعطیل از ساعت ۱۱:۳۰ تا ۲۰:۳۰ می توانید به فروشگاه آوانگاره واقع در سعادت آباد، میدان کتاب، بلوار کوهستان، مجتمع تجاری اپال، طبقه دوم، واحد ۲۶۹ مراجعه بفرمایید .

مدت زمان تولید محصول بر اساس محصول انتخابی شما و مدل آن از ۳ روز کاری(غیر تعطیل) تا ۱۵ روز کاری متفاوت می باشد.

آوانگاره کالای آماده را برای شما ارسال نمی کند، هنرمندان ما با سفارش شما و براساس صدای شما اقدام به خلق اثر هنری مورد نظر شما می کنند . پس بالطبع نیاز به زمان بیشتری برای تولید و آماده سازی محصول است .

هزینه ارسال برای کلیه نقاط تهران و ایران رایگان است. مبنای ارسال به شهرستان ها پست پیشتاز است. تنها در شرایط انتخاب پست سفارشی (تحویل ۲۴ ساعت پس از آماده شده محصول) مبلغی به کل فاکتور اضافه میگردد.

بله این امکان وجود دارد. پس از سپری شدن زمان تولید محصول با شما برای تحویل در تهران تماس گرفته می شود. برای سایر شهر ها تحویل از طریق پست سراسری انجام می شود و ساعت تحویل قابل هماهنگی نیست.

با توجه به این که بر اساس سفارش شما محصول تولید می شود، هزینه در ابتدا دریافت می شود . لطفا به این نکته دقت بفرمایید که مبلغ دریافتی علی الحساب خواهد بود و در صورتی که وزن طلای محصول بیش از وزن استاندارد اولیه مطابق قیمت سایت و مبلغ پرداختی شود به شما اطلاع داده می شود و مابه التفاوت دریافت خواهد شد، همینطور در صورت کمتر شدن وزن طلا اختلاف مبلغ نسبت به مبلغ پرداختی به حساب شما عودت خواهد شد. ضمنا امکان پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه و پرداخت از طریق انتقال کارت به کارت وجود دارد و شما با کلیه ی کارت های عضو شبکه شتاب میتوانید اقدام به پرداخت نمایید.

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی ، به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس ازبررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب وکاراینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت آوانگاره با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

در صورتی که کالای سفارش داده شده با آنچه تحویل گرفته اید مغایرت داشته باشد مانند رنگ ،سایز ،شکل ظاهری .

در صورتی که کالای تحویل شده دارای نقص یا ایراد باشد تا ۲۴ ساعت با واحد فروش تماس برقرار کرده و نسبت به اعلام نقص اقدام نمایید .

راه های ارتباط با واحد فروش تماس با شماره تلفن ۰۹۲۱۵۴۵۱۱۳۲ و یا ارسال ایمیل به آدرس info@Avanegare.com  می باشد .

در مرحله ورود اطلاعات سفارش، در بخش توضیحات برای ما پیام بگذارید تا فاکتور همراه بسته ارسال نشود. توجه داشته باشید که پیش فاکتور الکترونیکی خرید جهت اطلاع از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌‏شود.

کلیه محصولات آوانگاره دارای یک سال گارانتی می باشد. در دوره گارانتی محصول، هنرمندان ما نسبت به بازسازی و تعمیر آوانگاره ی شما اقدام و کالا را برای شما ارسال می کنند. ضمنا هزینه های ارسال و دریافت کالا در دوره گارانتی به عهده ی مشتری می باشد.